IT Service Manager SAP Finance / Retail (gn*)

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Deine Aufgaben

  • Operative und strategische Verantwortung für die SAP-basierten Finanzsysteme sowie deren Integration in die IT-Systemlandschaft
  • Steuerung und Weiterentwicklung eines europaweiten SAP Templates für Finance-Prozesse im Einzelhandel
  • Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen (Finance, Controlling, Einkauf, Vertrieb) zur Aufnahme, Bewertung und Umsetzung von Anforderungen
  • Analyse, Priorisierung und Umsetzung von Change Requests in enger Abstimmung mit IT-Architektur und Projektmanagement
  • Planung und Steuerung von Changes, Releases und Deployments im SAP-Umfeld
  • Unterstützung und Koordination von internationalen Rollouts sowie Testaktivitäten (UAT, Integration, Regression)
  • Verantwortung für das SAP Berechtigungs- und Rollenkonzept (Konzeption, Umsetzung und Governance)
  • Sicherstellung des laufenden Betriebs sowie des 2nd-Level-Supports für SAP Finance-Lösungen
  • Steuerung und Koordination externer Dienstleister und Implementierungspartner, inkl. SLA-/OLA-Überwachung und Eskalationsmanagement
  • Verantwortung für Incident-, Problem- und Service-Management-Prozesse nach ITIL
  • Identifikation und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen zur Prozessautomatisierung und Systemverbesserung
  • Aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung der SAP-Systemlandschaft im Rahmen der Digitalstrategie

Dein Profil

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft (mit IT-Schwerpunkt) oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im Application- oder Service-Management im SAP-Umfeld, idealerweise mit Fokus auf SAP Finance (z. B. FI/CO)
  • Erfahrung mit der Einführung und Skalierung von SAP Templates in internationalen Rollouts (insbesondere Europa)
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich SAP Rollen- und Berechtigungskonzepte
  • Praktische Erfahrung in der Steuerung von externen Dienstleistern und Implementierungspartnern
  • Erfahrung mit SAP-Lösungen im Einzelhandel / Retail-Umfeld von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit ITIL-Prozessen sowie Ticket- und Monitoring-Systemen
  • Technisches Verständnis für Schnittstellen, Datenflüsse und Integrationen in ERP- und Systemlandschaften
  • Grundkenntnisse in SQL, Reporting oder Datenanalyse sind wünschenswert
  • Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten dir

  Work-Life Balance

Ein flexibles Arbeitszeitmodell und die Möglichkeit zum Home Office. 

  Welcome Days

Unser ganzheitliches Onboarding unterstützt dich bei deinem erfolgreichen Start in unserem Unternehmen. 

  Einarbeitung

Eine strukturierte Einarbeitung in deinem Bereich, die dich optimal auf deine Aufgabe vorbereitet. 

  Unser Standort

Sehr gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze. 

  Die Kantine

In unserem Betriebsrestaurant „Frankies“ bekommst du jeden Tag kostengünstige Speisen und Getränke. 

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Auf drei Vorteilsplattformen warten über 5.000 Angebote darauf, entdeckt zu werden. 

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Wir bezuschussen deine Rücklagen und zahlen vermögenswirksame Leistungen. 

  Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Deine Weiterentwicklung ist uns wichtig. Wir bieten ein breites Spektrum an Schulungen und Seminaren an. 

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