Deine Aufgaben
- Operative und strategische Verantwortung für das Expansion Systeme und angebundene Prozesse (Order Management, Filiale Daten, Mietwesen, Wartung und Betreuung von technischen Anlagen).
- Enge Abstimmung mit Fachbereichen (Expansion, Logistik, Finance) zur Definition von Anforderungen und Systemverbesserungen.
- Analyse und Bewertung von Change Requests inkl. Abstimmung mit IT-Architektur und Projektmanagement.
- Steuerung und Durchführung von Changes, Releases und Deployments im Rahmen des Change-Management-Prozesses.
- Unterstützung bei Einführungs-, Rollout- und Testaktivitäten (UAT, Integration, Regression Tests).
- Sicherstellung des täglichen Betriebs und des 2nd-Level-Supports für alle prozess- und systembezogenen Fragestellungen.
- Koordination von Service-Providern und Software-Partnern inkl. SLA/OLA-Überwachung, Incident- und Problem-Management.
- Pflege und Aktualisierung von Service Katalogen, Dokumentationen und Betriebsverfahren.
Initiierung von Optimierungsmaßnahmen zur Prozessautomatisierung und zur Verbesserung der Systemperformance.
Unterstützung bei der Definition und Implementierung zukünftiger Store Lifecycle Tool (SLT)- im Rahmen der Digitalstrategie von Woolworth.
Dein Profil
- Du besitzt ein abgeschlossenes Studium mit Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik, Einzelhandel oder vergleichbarer Ausbildung
- Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im IT Service-oder Application Management, idealerweise mit Bezug zu Store Lifecycle Tool (SLT) oder Retail.
- Gute Kenntnisse im Service-Management-Prozessen nach ITIL sowie im Umgang mit Ticket- und Monitoring-System
- Technisches Verständnis für Schnittstellen, Datenflüssen und Prozesse in ERP- und SCM-Landschaften
- Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Softwareherstellern und externen Dienstleistern
- Grundkenntnisse in SQL, Reporting oder Datenanalyse sind wünschenswert
- Du zeichnest dich durch deine Kommunikationsstärke sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise aus
- Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse runden dein Profil ab
Wir bieten dir
Work-Life Balance
Ein flexibles Arbeitszeitmodell und die Möglichkeit zum Home Office.
Welcome Days
Unser ganzheitliches Onboarding unterstützt dich bei deinem erfolgreichen Start in unserem Unternehmen.
Einarbeitung
Eine strukturierte Einarbeitung in deinem Bereich, die dich optimal auf deine Aufgabe vorbereitet.
Unser Standort
Sehr gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze.
Die Kantine
In unserem Betriebsrestaurant „Frankies“ bekommst du jeden Tag kostengünstige Speisen und Getränke.
Rabatt in unseren Stores
15 % Personalrabatt sowie exklusiven VIP-Rabatt für deine Freunde und Familie.
Vorteilsplattformen
Auf drei Vorteilsplattformen warten über 5.000 Angebote darauf, entdeckt zu werden.
Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Wir bezuschussen deine Rücklagen und zahlen vermögenswirksame Leistungen.
Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Deine Weiterentwicklung ist uns wichtig. Wir bieten ein breites Spektrum an Schulungen und Seminaren an.