Mitarbeiter im Kundenservice (gn*)
für unseren Logistikstandort in Unna gesucht
Der Erfolg der Woolworth GmbH beruht auf verschiedenen Faktoren. Einer davon ist ein zuverlässiges Warenmanagement. Mit der Euro Retail Logistics (ERL) steht ein zentraler Logistikdienstleister zur Seite. Vom 80.000 Quadratmeter großen Zentrallager in Unna aus versorgt die ERL rund 1000 Kaufhäuser mit Ware. Vor Ort sorgen erfahrene Logistikfachkräfte für effiziente Abläufe und lückenlose Lieferketten. Damit das auch bei einem stetig wachsenden Kaufhausnetz so bleibt, wächst auch die ERL kontinuierlich weiter. Werde auch du Teil dieser gemeinsamen Erfolgsgeschichte!
Deine Rolle bei uns
- Abstimmung mit Filialen, Lagerbereichen, Disposition und Speditionen
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern
- Bearbeitung von Anfragen und Klärfällen rund um Transporte und Filialbelieferungen
- Nachverfolgung von Transportstatus und offenen Vorgängen
- Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationen sowie Abweichungen im Tagesgeschäft
- Unterstützung bei Störungen und Eskalationen im operativen Betrieb
- Erfassung und Pflege von Informationen in den eingesetzten Systemen
- Mitwirkung bei der Optimierung von Service- und Kommunikationsprozessen
Das bringst du mit
- Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, in der Logistik oder im Speditionsumfeld
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sicherer Umgang mit Telefon, E-Mail und den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
- Belastbarkeit und Lösungsorientierung auch in hektischen Situationen
- Teamgeist sowie Freude am Umgang mit Menschen
Darauf kannst du dich freuen
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Logistikunternehmen
- Eine strukturierte und umfassende Einarbeitung
- Ein kostengünstiges Betriebsrestaurant „Frankies“ mit wechselnden Wochenangeboten
- Eine partnerschaftliche Du‑Kultur und kurze Entscheidungswege
- 15 % Personalrabatt sowie exklusiver VIP‑Rabatt für Freunde und Familie
- Attraktive Vergünstigungen über unsere Vorteilsplattformen
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Bist du bereit für eine neue Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Bitte benutze unser Onlineformular, so erreicht deine Bewerbung direkt den richtigen Ansprechpartner. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden.
*gn: geschlechtsneutral
